新加坡最大连锁便利集团FairPrice携手Cloudpick，落地全球最领先的AI数字化商店

2020年12月12日，位于新加坡淡滨尼天地的Cheers无人便利店隆重开业。Cheers是新加坡最大的连锁零售品牌FairPrice旗下便利店品牌。

据悉，这并非Cheers首家无人便利店，2017年其便于新加]坡南洋理工大学推出了“无人值守”商店，随后又在新加坡国立大学落地了另外两店。但区别于前三家店，新店摒弃了自助结算等方式，通过引入Cloudpick领先的AI系统，打造了“即拿即走、无感支付”的新型消费体验。

Cheers无人商店，图片版权所有NTUC Fairprice

这家无人店在进店时，顾客可以打开Cheers SG APP扫码或是直接刷脸通过闸机；逛店期间，AI系统会实时追踪你的拿放行为及相关商品信息，将选取的商品自动加入虚拟购物车或进行移除，由此准确知道你买了些什么，走出闸机就能完成结算。因而即使是高峰时段，顾客也能快速买到心仪的商品。

Cheers无人商店实时数字化显示屏

同时，店内货架上所安放的智能条形屏则在“快速”之外丰富了线下的感官体验，这在新加坡也是首创。一旦顾客在货架前停留很久，迟迟没有决定购买哪件商品，AI系统就会借由拿放行为作出判断，于条形屏上播放个性化的推荐以及促销折扣，帮助顾客进行决策。

Cheers无人商店，图片版权所有NTUC Fairprice

另一方面，店员Min，效能Max，使得门店无惧人力掣肘。作为“即拿即走，无感支付”的智慧商店，Cheers无人便利店凭借无人收银、无人值守摆脱了对人的高度依赖，轻松施行7×24小时全天候营业；而基于Cloudpick AI系统实现的“人、货、场”全面数字化，也使得原本极为繁琐的运营管理更易操作。

例如库存盘点环节，店员只需偶尔比对数据、进行确认即可，无需耗费大量时间逐个清点；再如选品，沉淀的海量消费数据可以让运营人员准确把握哪些品牌、品类更受欢迎，及时优化商品结构，在提升顾客满意度的基础上增加销量。

FairPrice集团首席执行官Seah Kian Peng先生提到，一旦Cheers无人便利店采用的AI系统成效达到了预期，未来很可能会将其推广到更多分店。

新加坡社会及家庭发展部长Masagos Zulkifli先生（左一）及FairPrice  CEO Seah Kian Peng先生到访Cheers无人店. 摄影KEVIN LIM，转自Straits Times

Cloudpick目前已在全球11个国家赋能众多零售连锁客户，落地了超过130多家无人便利店，借助其在数字化无人店领域的先进经验，Cloudpick将帮助FairPrice旗下门店打破人力限制，通过数字化改造，全面提升顾客购物体验。