携程商旅（Trip.Biz）发布白皮书，分享全球市场战略

携程集团的企业旅行部门携程商旅（Trip.Biz）商务部发布了一份白皮书，探讨了中国大陆企业旅行管理行业复苏的趋势。

这次的携程商旅白皮书根据最新行业数据总结了商务旅行的复苏，重点关注中国——全球最大的商务旅行市场。

全球商务旅行协会（GBTA）的数据显示，在2020年商务旅行支出下降38%后，中国在2021的商务旅行支出居世界首位。随着国内市场的复苏，2021，中国的商务旅行支出增长率为31.7%，是全球增长率的两倍多。

白皮书显示，与2020年相比，2021中国与TMC（旅行管理公司）合作的公司增加了16.3%，这一数字在北京、上海和广州等中国一线城市上升了24.6%。

根据GBTA的预测，到2024年，中国商务旅游市场有望恢复并超过新冠疫情大流行前的水平，商务旅游总支出将超过4000亿美元。

携程集团2021的盈利数据反映了中国商务旅游市场的强劲复苏势头，该数据显示了旅行中的酒店预订量。与2019年同期相比，2021第四季度和全年，商务旅行增长了近三位数。

因此，携程集团与2019年相比，集团公司旅游供应链投资增加了86%，产品技术投资增加了86%，服务效率提高了110%。

携程商旅目前为13000家大型企业和62万家中小企业提供旅行管理服务，其中300多家为《财富》500强企业，10000多家为中外合资企业。

携程商旅作为携程集团旗下品牌，正在实施基于集团“本地关注，全球愿景”的全球增长战略。这一战略的核心是效率、产品选择、服务质量和旅途中提供的服务。所有这些服务都可以在携程商旅App获得。

“此次疫情带来的最大行业变化是，客户认识到TMC产品的真正价值。具体而言，预订、更换和退款的便利性和灵活性，通过全球旅行担保和SOS服务，以及全天候多语言客户支持，为全球所有产品提供一站式预订体验。这些正是携程商旅擅长的。携程商旅首席执行官张勇评论道。

“我们正通过合作伙伴关系积极拓展我们的海外服务网络，目标是使我们的客户能够通过旅行高效地连接、享受到我们的本地和全球商务旅行产品。商务应用程序可以在世界任何时间、任何地点提供效率和选择，提供有竞争力的价格和最高的全球服务标准，让旅行者享受世界一流的商务旅行体验。”

携程商旅的国际业务增长计划旨在以现有客户需求为基础，最初侧重于整个东北亚和东南亚的区域增长，支持业务客户在该地区和全球范围内的扩张。