携程(Trip.com)被评为全球下载量最大的10款旅行App之一

By Published On: 2022-07-22 15:50Categories: E-commerce, Hospitality, Marketing & Sales, Technology, Travel

全球旅行服务提供商携程被领先的应用分析公司Apptopia评为2022年上半年全球下载量第十大的在线旅行社应用。

携程(Trip.com)被评为全球下载量最大的10款旅行App之一插图

下载数量的成功取决于携程的应用优先战略。通过实验和最佳实践学习到的方法,来自营销渠道的携程应用程序安装量稳步增长,总下载量达到620万次。2022年上半年与2021下半年相比,携程应用程序下载量出现了两位数的增长,它反映了这一战略的成功,以及消费者对旅游需求的增加。

通过充分利用旅行中提供的值得信赖的产品和有吸引力的服务。携程通过各种应用程序营销渠道获得了新的下载。同时,网络到应用App战略在不断吸引新应用用户方面也显示出巨大潜力。

携程营销总监Feng Han说:“今年,我们经历了一个充满活力的、有机的旅游业复苏。利用这一趋势,我们的团队在每个市场都采取了有针对性的、面向数据的方法,鼓励用户下载携程应用程序。我们很高兴看到我们的年轻品牌首次跻身全球下载量最大的10个在线旅行社应用App。我们将继续努力分享这一便利,在旅途中提供便利和顶级服务。与不断增长的观众交流。”

除了以上优势,携程应用程序还为用户提供了更独特、更全面的浏览和预订体验。该应用程序目前在全球39个国家和地区提供24种语言,使用户可以更轻松地进行预订管理,直接获得可靠的客户支持和独家应用程序交易。

携程在Apptopia全球应用下载排名上的突破与旅行者需求的增加有关,因为该行业在新冠爆发后继续复苏。今年4月到7月,携程欧洲网站的月平均流量增长了约10%。在亚洲,放松旅行限制的国家和地区的市场表现令人印象深刻,尤其是东南亚国家和地区。总的来说,在亚太地区,旅行的预订量在5月份增长了21%,6月份又增长了7.8%。

随着需求的增加,更多用户转向具有综合产品的平台,而不仅仅是单一的产品。反过来,携程希望在平台上增加吸引人的旅游内容。今年第一季度,日均出行内容流量同比增长80%,而在旅途中的内容参与率同比增长115%。

使用携程App的一个关键好处是用户可以获得一流的客户支持。携程全球客户支持有19各语言版本,由专门的国际客户支持团队提供。2022年上半年,超过95%的通话是通过携程进行的。携程客服在20秒内接听,99%的聊天在20秒内得到回复,92%的事件得到及时处理。此外,在所有收到的询问中,88%的事件第一次电话就得到解决。

 

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